Descripción
Prueba nuestro DIAGRAMA DE ISHIKAWA en Excel también llamado Diagrama de Causa y Efecto o de las 6M: Mano de Obra, Maquinaria, Material, Medio Ambiente, Método y Medición, el cual es un organizador gráfico que representa las distintas causas de un problema, con el objetivo de encontrar una solución y conocer de esta manera qué eventos lo produjeron. Este diagrama fue inventado alrededor de 1940 y posteriormente fue mejorado por Kaoru Ishikawa, un químico y administrador de empresas nacido en Japón, para analizar los distintos factores que intervienen en un proceso empresarial y determinar cuáles son los que producen un problema.
El diagrama de Ishikawa sirve para:
- Analizar la gestión y la organización de una empresa o una institución: Se puede observar qué factores intervienen en cada área de una empresa con el objetivo de mejorar un proceso productivo.
- Analizar el sector de ventas de una compañía: Se pueden analizar los factores que intervienen en cada etapa del sector de ventas para mejorar los inconvenientes de esta área.
- Analizar el sector de atención al cliente de una empresa: Se pueden analizar los factores que intervienen en este sector para adaptarlo a las necesidades de los clientes.
- Examinar proyectos: Se pueden analizar proyectos que se llevarán a cabo más adelante con el objetivo de detectar sus posibles inconvenientes.
- Controlar la calidad de un producto o un servicio: Se puede analizar qué factores generan problemas de calidad en la elaboración de un producto o un servicio para solucionarlos.
- Analizar procesos: Se pueden analizar detalladamente todos los pasos que intervienen en un proceso para mejorarlo o solucionar una falla.
- Examinar elementos vinculados con el marketing: Se pueden analizar los distintos factores que intervienen en la producción de valor de un producto o un servicio.
- Analizar la rentabilidad de un negocio: Se pueden examinar los distintos factores que intervienen en la rentabilidad de una empresa o una tienda para identificar cómo se pueden reducir costos u obtener mayores ganancias.
- Analizar metas y objetivos: Se pueden analizar qué factores no permiten alcanzar una meta o un objetivo para solucionarlos y lograr que una empresa sea más competitiva y eficiente.
- Explicar temas en distintos niveles educativos: Se pueden explicar hechos históricos y procesos naturales y sociales cuando es necesario hacer referencia a múltiples causas.
- Descubrir las causas de un fenómeno en la investigación: Se pueden realizar hipótesis respecto a cuáles son las posibles causas de un fenómeno en las ciencias sociales, naturales o formales, como la sociología, la medicina y la física.
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